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走訪業務單位,提升維修質量
來源:修理廠  瀏覽次數:149 日期:2020-12-15

 

  為進一步提升工程專用車輛維修服務質量,提高客戶滿意度,近日,修理廠領導班子赴馬鞍山華菱星馬汽車(集團)股份有限公司交流考察。

  華菱星馬汽車(集團)股份有限公司是全國重要的重型卡車、重型專用車及核心零部件生產研發上市企業,主導產品為重型汽車底盤及整車、動力總成、車橋、重型專用車、新能源商用車、客車、其他汽車零部件及總成件等系列產品。去年5月,修理廠成為華菱星馬特約服務站。一年多來,修理廠已與近10家擁有混凝土攪拌車、水泥泵車的單位簽訂了車輛維保協議,在工程專用車市場逐步站穩了腳。

  在交流考察中,修理廠與華菱星馬公司就配件問題協商達成一致。今后,修理廠所需的事故車配件將會在第一時間、準確無誤的配發,去除了以往必須從中心庫中轉的繁瑣流程,將大幅縮短修理廠事故車交車時間,提升客戶滿意度。華菱星馬售后服務部也將給予修理廠售后政策支持和技術指導,為修理廠提供重型專用車變速箱、發動機疑難故障排除等技術培訓,提升修理廠的維修水平,幫助修理廠拓展新客戶、鞏固老客戶。

 

 

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